En tant qu’entreprise, en vous en tenant aux tactiques purement traditionnelles, vos options sont limitées.
Toute stratégie commence par la définition d’objectifs devant être atteints. Cette étape est capitale pour toute stratégie social média car, elle vous permettra de mieux organiser votre temps, d’être efficace et efficient.
A première vue, vous vous dites que que le customer advocacy signifie le client avocat si elle est traduite en français. Vu sous cet angle on pourrait croire que la marque est en difficulté et a besoin d’être défendue. Et bah NON !